Copy & Close kaufen: Vier Erwartungen, mit denen der Closer-Ratgeber garantiert enttäuscht

Werbetexte beschreiben fast immer, für wen etwas gemacht ist. Bei Copy & Close, einem PDF-Ratgeber über den Beruf des Closers, steht beim Herausgeber auch das Umgekehrte: zwei Sätze darüber, wem die Lektüre nichts bringt. Diese Selbstbeschränkung ist im Ratgebermarkt selten genug, um sie ernst zu nehmen. Sie ist zugleich der kürzeste Weg zum Verständnis des Angebots — wer aussortiert, legt offen, welchen Nutzen er sich zutraut und welchen ausdrücklich nicht.

Eine Produktseite, die auch Absagen enthält

Inhaltlich geht es um den telefonischen Verkauf hochpreisiger Coachings und Dienstleistungen: was ein Closer im Alltag tut, welche Haltung die Arbeit verlangt, wie ein Gespräch aufgebaut wird und wie der Einstieg in das Feld abläuft. Das PDF umfasst gut 150 Seiten. Wer nachsehen will, welche Themen darin überhaupt vorkommen, findet die Gliederung beim Herausgeber. Bemerkenswert bleibt der andere Teil der Beschreibung: Statt eine möglichst breite Zielgruppe zu behaupten, benennt der Anbieter zwei Erwartungshaltungen, mit denen das Lesen zuverlässig schiefgeht. Die folgenden Abschnitte nehmen diese beiden Punkte auseinander und ergänzen zwei weitere, die sich aus dem Inhalt selbst ergeben.

Erster Ausschluss: wer Tempo erwartet

Verkehrt ist der Ratgeber bei jedem, der schnelles Geld erwartet, ohne dafür üben zu wollen. Die Begründung steckt im Gegenstand. Ein Verkaufsgespräch am Telefon ist keine Information, die man aufnimmt, sondern eine Fertigkeit, die sich einschleift. Man kann nachlesen, warum die Bedarfsfrage vor das Angebot gehört; im Gespräch sitzt diese Reihenfolge trotzdem erst nach etlichen Anläufen. Die ersten Anrufe geraten fast immer zu hastig, zu textnah und an den unpassenden Stellen unsicher. Wer das einkalkuliert, arbeitet sich hindurch. Wer mit einer Abkürzung gerechnet hat, hört meist genau an dieser Stelle wieder auf. Ein Kaufbeleg verkürzt Recherche, keine Übungszeit — und der Text behauptet an keiner Stelle etwas anderes.

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Zweiter Ausschluss: wer überreden will

Die zweite Absage gilt allen, die einen Abschluss über Druck herbeiführen möchten. Der Ratgeber läuft konsequent in die Gegenrichtung: Das Kapitel zur inneren Haltung behandelt Ruhe und Vorbereitung als Handwerk und nicht als Charaktereigenschaft, der Abschnitt zur Einwandbehandlung arbeitet mit Rückfragen statt mit Gegenargumenten. Wer Formulierungen sucht, mit denen sich ein „Nein“ wegdrücken lässt, wird nicht fündig — und würde die beschriebenen Werkzeuge ohnehin zweckentfremden. Die Abgrenzung hat außerdem eine praktische Seite: Bei beratungsintensiven Programmen zeigt sich ein erzwungener Abschluss zeitversetzt, in Widerrufen, in Beschwerden und in Auftraggebern, die kein zweites Mal anfragen.

Ein Angebot, das offen benennt, wen es nicht meint, ist berechenbarer als eines, das jeden mitnehmen möchte.

Zwei Erwartungen, die der Text ebenfalls nicht bedient

Über die beiden ausdrücklichen Ausschlüsse hinaus lassen sich zwei weitere aus dem Inhalt ableiten. Zum einen taugt der Beruf nicht für Menschen, die eine Absage persönlich nehmen: Ein großer Teil der Telefonate endet ohne Abschluss, unabhängig davon, wie sauber vorbereitet wurde. Zum anderen liefert das PDF keine Anstellung. Im Schlussteil stehen zwar Adressen, bei denen nach Closern gefragt wird, samt Hinweisen zur Ansprache — vermittelt wird dort niemand. Zwischen einem Kontakt und einer laufenden Zusammenarbeit liegen Probegespräche, unbequeme Rückfragen und die Fähigkeit, ein fremdes Angebot verständlich zu erklären. Garantien auf ein Ergebnis fehlen im Text vollständig, und das ist die einzig belastbare Variante. Wer sie an anderer Stelle findet, sollte skeptisch werden.

Wer nach dem Aussortieren übrig bleibt

Am Ende adressiert der Ratgeber eine unspektakuläre Lesergruppe: Menschen, die vor der Entscheidung stehen, ob sie Monate in dieses Feld stecken wollen, und die vorher wissen möchten, was dort verlangt wird. Für sie ist der Nutzen eng umrissen und trotzdem greifbar. Der Text sortiert Begriffe, ordnet Abläufe und macht die eigene Erwartung überprüfbar, bevor Zeit gebunden ist. Mehr stellt der Herausgeber nicht in Aussicht, weder auf der Seite noch im Dokument. Wer nach dieser Einordnung Copy & Close kaufen will, tut es zumindest mit einem realistischen Bild — was bei digitalen Ratgebern nicht der Normalfall ist.

In eigener Sache: Herausgeber von Copy & Close ist RatgeberPlatz.de, und diese Mitteilung bewirbt den Ratgeber des eigenen Hauses. Verlangt werden einmalig 67,00 Euro inklusive Mehrwertsteuer — keine Rate, kein Abo, keine Folgebuchung. Der Download startet unmittelbar im Anschluss an den Kauf, gelesen wird die Datei auf jedem Gerät, das PDFs anzeigt. Wer Copy & Close kaufen möchte, sollte die Kapitelübersicht vorher durchgehen: Prüfen vor dem Bezahlen ist bei diesem Angebot ausdrücklich vorgesehen.

Einmalig 67 Euro, sofortiger Download →